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    到底谁泄露了眼角膜捐献者的信息？这既是刘旺妈妈想知道的问题，也是公众感到疑惑的问题。信息泄露如此严重，已成为民众无奈与愤怒的社会问题，相关部门不能再无动于衷。
17岁胃癌晚期的刘旺在去世时捐献了自己的眼角膜，近日他妈妈接到骗子电话，以民政部门要补贴丧葬费用为名，要刘旺妈妈拿一张常用的银行卡去ATM机操作。幸好刘旺妈妈从骗子带南方口音的普通话中听出异样，没有受骗。但是刘妈妈的心里难受呀，她在电话那头恸哭“我们这样的家庭他们为什么还忍心下手”。（1月30日《钱江晚报》）
到底谁泄露了眼角膜捐献者的信息？这既是刘旺妈妈想知道的问题，也是公众感到疑惑的问题。据说，泄露信息的渠道很多，可能是通过相关报道了解到的，也可能是通过医院、社区、街道、殡仪馆等渠道掌握了信息。笔者认为，骗子把刘旺的家庭成员都弄清楚了，连电话号码都掌握了，这绝不是新闻报道所能泄露的，眼角膜捐献者的信息泄露另有隐秘渠道。那应该就是医院、社区、街道、殡仪馆等有“李鬼”—— 而且不仅仅是泄露几个人的信息，应该是批量的，只要认真查，一查一个准，为什么不查呢，或为何不试一试呢？
到底是哪个环节，又是谁泄露了刘旺妈妈的信息？这不能靠猜。相关部门应该有破解之道，不应该无从着手，也不能因为泄露信息的环节多就嫌麻烦，就压根儿不出手。推测一下信息泄露的可能性，说一说“防骗的故事”，进行一番善意的提醒，这是有必要的，但不能只是坐而论道，更不能叫苦查处倒卖信息的难处之后，就没有了下文。
公民信息泄露的渠道毕竟是有限的。漏洞只有那么多，不可能无从下手。与出卖个人信息相对应的是“非法获取公民个人信息罪”，依照2015年11月1日开始施行的《刑法修正案（九）》相关规定，任何具备刑事责任能力的个人或单位均可成为侵犯公民个人信息的犯罪主体。当然，此前也有相关案例判罚。然而，相对于严重的信息泄露问题来说，被追究法律责任者显然太少。按照警方所说，此类案件能够破获，很大的抓手是被骗款项是在哪里被提取的，由此去布控查找。当然，不法分子往往跨地域行动，案件破获起来有一定困难，但是警方也应该积极作为。大案要案当然要破，而普通案件也应重视，假如只动嘴不动手，对倒卖信息的违法行为就是一种纵容。
在某种程度上可以说，正是相关部门缺位导致倒卖信息者如此猖狂。这不只是公民信息被倒卖的尴尬，也是执法部门及法律本身的尴尬。当下信息泄露问题已比较严重，人们饱受信息泄露的困扰。这已成为一个令民众无奈和抱怨的社会问题，相关部门不能再无动于衷，否则公平正义会为之不彰，执法部门的公信力也会一点点流失。
■漫画评论
1月29日上午，江西省杨先生向记者反映称自己购买的福建某品牌果冻里吃出了蜘蛛，希望向厂家索赔100万元做慈善被拒绝。29日上午，记者联系到涉事的福建这家生产商，其负责人表示杨先生有敲诈勒索的嫌疑，已经联系当地警方报案。（1月30日《法制晚报》）
不得不说，该生产商是一种法盲逻辑。诚然，该消费者发现一个食品安全问题后，便进行如此巨额的索赔，有“狮子大开口”之嫌。但双方因赔偿问题存在异议，原本属消费权益民事法律纠纷。依照法律规定，其中任何一方觉得吃亏，理应走司法渠道，由法官来裁决。在该事件中，警方如何反应尚不得而知。不过，此前也曾发生过类似事件，商家报警。有时候警方不仅出警，还会模有样地“办案”，致使原本只是一起民事纠纷案件，却被办成了“治安案件”甚至“刑事案件”。
某些办案人员有意无意的法盲现象，是对依法治国的损害。这不仅会扭曲法律逻辑，也常常为权力滥用和干扰司法提供土壤。针对这种乱象，亟待对办案人员进行法治教育，并从制度源头进行规范，保证其懂法守法，不滥用权力。
■观察家
记者从中国铁路总公司获悉，为进一步做好旅客资讯信息服务，自1月30日起，12306网站首页增加“余票动态信息”栏目，滚动显示当日起至4日内重点方向列车余票信息，方便旅客直接查询，余票数据每半小时更新一次。
各大火车站的售票大厅里，都有一个硕大的电子显示屏幕，上面实时显示着当天车票剩余情况，这为旅客出行提供了即时的信息参考。对有“春运门户”之称的12306网站来说，在首页醒目位置增加“余票动态信息”栏目，就相当于把售票大厅的电子屏幕搬到线上来。
不过，也有人对“余票数据每半小时更新一次”提出了自己看法。春运期间，火车票是供不应求的硬通货，用“抢”字来形容丝毫不过分。别说是半个小时，可能就是半分钟，都可能让某些热门线路的余票被风卷残云。而12306网站首页余票数量半个小时才更新一次，会不会有些“中看不中用”呢？
诚然，半个小时更新一次，或许有点“断点续传”的意思。不过，客观地看，把全国某条线路全部席别的余票总数进行汇总和发布，除了在技术上肯定会存在延时之外，还是要考虑到有乘客进行了退票或改签。这些流程将影响到实时更新的情况。
春运期间，往往会有部分旅客因变更行程或其他原因办理退票。此前未能抢到春运火车票的乘客，也有机会抢到部分“回笼票”。这些变更的余票信息出现在首页，旅客们就能直观地了解到信息，也不必点击到次级链接中，省去不少时间。
对已市场化的铁路部门来说，用12306网站主页的黄金位置来做适当的广告招商，在情理之中。不过，12306网站在主页开辟了一大块的“余票显示”栏目，把好位置给了信息发布，这种举措，不啻为公益属性的态度展示。春运信息是旅客很紧缺的资源，把这一块尽可能地做好，也算是铁路服务的供给侧改革。